Pazaryeri Siparişleri
Pazaryerinden gelen siparişler her 5 dakikada bir otomatik çekilir ve normal Siparişler listesine düşer; Pazaryeri rozeti ve Satış Kanalı sütunundan…
Nerede bulunur: Sol menü → Siparişler (pazaryeri siparişleri için ayrı bir ekran yoktur) Kimler için: Trendyol'dan sipariş alan ve bunları panelden takip etmek isteyen herkes Kısaca: Pazaryerinden gelen siparişler her 5 dakikada bir otomatik çekilir ve normal Siparişler listesine düşer; Pazaryeri rozeti ve Satış Kanalı sütunundan ayırt edilir.
Ne işe yarar?
Trendyol'da bir müşteriniz sipariş verdiğinde, o siparişi görmek için Trendyol paneline gidip gelmek zorunda kalmazsınız. Treyza siparişi kendiliğinden çeker ve sizin normal sipariş listenize ekler. Böylece mağazanızdan ve pazaryerinden gelen bütün siparişleri tek listede, aynı ekranlarla yönetirsiniz.
Pazaryeri siparişleri için ayrı bir liste ekranı yoktur. "Pazaryeri → Siparişler" diye bir sayfa aramayın; hepsi Siparişler sayfasındadır.
Siparişler ne zaman gelir?
Her 5 dakikada bir, otomatik olarak.
Panelde "Siparişleri Çek" gibi bir buton yoktur; elle tetikleyemezsiniz. Trendyol'da yeni bir sipariş gördüyseniz ve panelde henüz yoksa, en fazla 5 dakika beklemeniz yeterlidir. Sayfayı sürekli yenilemek bu süreyi kısaltmaz.
Pazaryeri siparişini listede nasıl tanırsınız?
Siparişler listesinde pazaryeri siparişini üç şekilde ayırt edebilirsiniz:
| Nerede? | Ne görürsünüz? |
|---|---|
| Sipariş No hücresi | Sipariş numarasının yanında küçük bir rozet: kanalın logosu ve adı (örneğin Trendyol). Kanal bilgisi henüz oluşmamışsa yalnızca Pazaryeri yazan gri bir rozet çıkar. |
| Satış Kanalı sütunu | Kanalın ikonu ve adı yazar. Kanal yoksa Pazaryeri yazar. |
| Sipariş Kaynağı filtresi | Listenin üstündeki filtre butonlarından biridir. İçinde Mağaza Siparişi, Manuel Sipariş ve Pazaryeri seçenekleri vardır. |
Sadece pazaryeri siparişlerini görmek için
- Siparişler sayfasını açın.
- Listenin üstündeki Sipariş Kaynağı filtresine tıklayın.
- Pazaryeri seçeneğini işaretleyin.
Liste artık yalnızca pazaryerinden gelen siparişleri gösterir. Filtreyi kaldırmak için aynı seçeneğin işaretini kaldırın.
Satış Kanalı sütununu göremiyorsanız listenin üstündeki Sütunları Özelleştir menüsünden açabilirsiniz (dar ekranlarda bu buton sadece Sütunlar yazar).
En kritik konu: barkod ile otomatik eşleştirme
Pazaryerinden gelen siparişte ürünler barkod ile tanımlanır. Treyza, siparişteki her satır için şunu yapar:
- Satırdaki barkodu önce varyantlarınızda arar.
- Bulamazsa ürünlerinizde (basit ürün barkodu) arar.
- Yine bulamazsa o satır eşleşmemiş sayılır.
Sonuç şu kurala bağlıdır:
| Durum | Ne olur? |
|---|---|
| Siparişteki bütün satırlar eşleşti | Panelde mağaza siparişi oluşur ve listede görünür. |
| Satırlardan bir tanesi bile eşleşmedi | Sipariş hiç oluşturulmaz. |
Kural "hep ya da hiç"tir. 3 ürünlü bir siparişte 2 ürün tanınsa bile, 3'üncü ürünün barkodu sizde yoksa o siparişin tamamı oluşturulmaz — kısmi sipariş diye bir şey yoktur.
Eşleşmeyen sipariş panelde HİÇBİR YERDE görünmez
Bu, en çok kafa karıştıran ve en çok zarar veren durumdur, o yüzden açıkça yazıyoruz:
- Eşleşmeyen sipariş Siparişler listesinde çıkmaz.
- Onu gösteren başka bir ekran da yoktur (uyarı listesi, "eşleşmeyenler" sekmesi vb. yok).
- Elle eşleştirme ekranı yoktur. "Bu sipariş şu ürünüme karşılık geliyor" diyebileceğiniz bir yer bulunmuyor.
- Panelde bir hata bildirimi de görmezsiniz.
Yani sipariş, sizin açınızdan sessizce yok olur; ancak Trendyol panelinde durur ve müşteri onu beklemektedir.
Nasıl düzeltirsiniz?
- Trendyol panelinden siparişi bulun ve içindeki ürünün barkodunu okuyun.
- Treyza'da o ürünü açın: Katalog → Ürünler → ürün.
- Barkodu doğru yere girin:
- Basit ürünse: Envanter kartındaki Barkod alanına.
- Varyantlı ürünse: ilgili varyantın barkod alanına.
- Ürünü kaydedin.
- Bekleyin. Bir sonraki otomatik senkronda (en geç 5 dakika) sipariş yeniden denenir ve bu kez oluşur.
Elle yapmanız gereken tek şey barkodu düzeltmektir; gerisi otomatik olur.
Bu yüzden barkodların doğru girilmesi hayati önemdedir. Pazaryerinde satacağınız her ürünün (ve varyantlı üründe her varyantın) barkodu, Trendyol'daki barkodla birebir aynı olmalıdır. Bir harf/rakam farkı bile siparişin kaybolmasına yeter.
Barkodu düzelttim ama sipariş yine gelmedi. Barkodun Trendyol'daki ile tamamen aynı olduğundan emin olun (baştaki/sondaki boşluklar, büyük-küçük harf, sıfır ile "O" karışıklığı). Varyantlı üründe barkodu ürünün kendisine değil varyanta girmiş olmanız gerekir.
Sipariş durumları nasıl eşleşir?
Pazaryeri kendi durum adlarını kullanır. Treyza bunları kendi sipariş durumlarına çevirir. Sipariş ilk oluştuğunda Onaylandı durumunda gelir; sonraki senkronlarda pazaryerindeki duruma göre güncellenir.
| Trendyol'daki durum | Treyza'daki durum |
|---|---|
Created | Onaylandı |
Picking | Hazırlanıyor |
Invoiced | Hazırlanıyor |
Shipped | Kargoda |
Delivered | Teslim Edildi |
Cancelled | İptal |
Returned | İade Edildi |
| Yukarıdakilerin dışında herhangi bir durum | İşleniyor |
Durum tek yönlü akar: pazaryerinden Treyza'ya. Panelde bir pazaryeri siparişinin durumunu elle değiştirirseniz, bir sonraki senkronda pazaryerindeki durum tekrar yazılabilir. Pazaryeri siparişlerinin durumunu pazaryeri tarafından yönetin.
Durum güncellemesi de sipariş çekmeyle aynı ritimde, 5 dakikada bir gelir.
Sipariş detayında ne görürsünüz?
Bir pazaryeri siparişine tıkladığınızda açılan detay sayfası, normal siparişlerle aynıdır. Üstteki bilgi kartında ek olarak şunlar bulunur:
| Alan | Ne gösterir? |
|---|---|
| Pazaryeri rozeti | Bu siparişin bir pazaryerinden geldiğini belirtir. |
| Satış Kanalı | Kanalın logosu ve adı (örneğin Trendyol). Kanal kaydı henüz oluşmamışsa Pazaryeri yazar. |
| Sipariş No | Pazaryerinin verdiği sipariş numarası kullanılır. |
Pazaryeri siparişinin sipariş numarasını siz belirleyemezsiniz; numara pazaryerinden gelir.
Müşteri bilgileri, pazaryerinin size ilettiği kadarıyla (teslimat adresi, fatura adresi, varsa e-posta ve telefon) kaydedilir. Pazaryeri müşterileri, mağazanızda kayıtlı üye olarak görünmez.
Sık sorulanlar
Pazaryeri siparişini panelden iptal edebilir miyim? Panelde yaptığınız durum değişikliği pazaryerine gitmez ve bir sonraki senkronda geri alınabilir. İptal/iade işlemlerini pazaryeri tarafından yürütün.
Trendyol'da sipariş var, panelde yok. Ne yapmalıyım? İki ihtimal: (1) henüz 5 dakikalık senkron gelmedi — bekleyin; (2) siparişteki bir ürünün barkodu sizde yok — yukarıdaki "eşleşmeyen sipariş" bölümüne bakın.
Aynı sipariş iki kere düşer mi? Hayır. Her pazaryeri paketi tek bir kayıtla eşleştirilir; sonraki senkronlar yeni sipariş oluşturmaz, sadece durumu günceller.
Pazaryeri siparişlerini dışa aktarabilir miyim? Evet — Siparişler listesindeki dışa aktarma özelliği tüm siparişler için ortaktır. Önce Sipariş Kaynağı filtresinden Pazaryeri'ni seçip sonra dışa aktarabilirsiniz.
Sipariş geldiğinde bildirim alır mıyım? Pazaryeri siparişleri arka planda oluşturulur; mağaza siparişlerindeki gibi bir bildirim/e-posta akışı beklemeyin. Listeyi düzenli kontrol edin.
İlgili sayfalar
- Pazaryeri Satışı — Genel Bakış — Pazaryeri satışının tam akışı, otomatik/elle tablosu.
- Pazaryeri Hesabını Bağlama (Trendyol) — Trendyol hesabını bağlama.
- Ürünü Pazaryerinde Yayınlama (Satış Kanalları Kartı) — Ürünü pazaryerinde yayınlama (barkod şartı burada anlatılır).
- Durumlar ve Hatalar — Ürün gönderiminde çıkan hatalar.
- Sipariş Listesi — Sipariş listesi: arama, filtreler, sütunlar.
- Sipariş Detayı — Gösterilen Bilgiler — Sipariş detay sayfasının tamamı.
- Fiyatlandırma ve Envanter — Barkod alanı ve kuralları.
- Varyantlar (Renk, Beden vb.) — Varyant barkodlarını girme.
Bu sayfa faydalı oldu mu?