Müşteri Pazarlama İzni

Bir müşteri hesabı yalnız izin kutusunu kendisi işaretlerse pazarlama izinli açılır (açık izin). Kutunun gösterilmediği yollardan açılan hesaplar…

Nerede bulunur: Müşteri Listesi → bir müşteriye tıklayın → Pazarlama İzni kartı; yeni müşteri eklerken Üye Ekle formu Kimler için: Hangi müşterinin kampanya ve akış e-postası alacağını anlamak, müşteriyi elle eklerken iznini doğru kaydetmek isteyenler Kısaca: Bir müşteri hesabı yalnız izin kutusunu kendisi işaretlerse pazarlama izinli açılır (açık izin). Kutunun gösterilmediği yollardan açılan hesaplar izinsiz başlar; müşteri izni sonradan Hesabım › Profil'den verebilir. Her izinle birlikte izin anı, ekranda gördüğü metin ve kaynak saklanır.

Hesap nasıl izin alır?

Hesabın açıldığı yol	İzin kutusu var mı?	Sonuç
Kayıt sayfası (`/register`)	Var, varsayılan işaretsiz	İşaretlerse izinli, işaretlemezse izinsiz
Giriş/kayıt penceresi (başlık, sepet, favori, ürün sorusu ve ödeme sırasında açılan pencere)	Var, varsayılan işaretsiz	İşaretlerse izinli, işaretlemezse izinsiz
Google / Apple ile giriş	Yok	Hesap izinsiz açılır
Panelden ekleme (Müşteriler → Üye Ekle)	İsteğe bağlı kutu, varsayılan işaretsiz	Yalnız müşteri size açıkça izin verdiyse işaretleyin

İzin verildiğinde şunlar kaydedilir: izin anı, müşterinin ekranda gördüğü izin metni, kaynak (kayıt sayfası, giriş/kayıt penceresi, panel ya da Hesabım › Profil) ve vitrindeki izinlerde IP adresi. Panelden eklenen izinde IP yazılmaz; işlemi yapan personel Aktivite Günlüğünde görünür (Aktivite Günlüğü).

Kayıt sayfasında kutuyu gizlerseniz (tema editörü → Kayıt Formu → Pazarlama İzni Alanını Göster kapalı) bu formdan açılan hesaplar izinsiz başlar. İzin kutusunu gizlemek izin vermek anlamına gelmez.

Müşteri iznini nasıl değiştirir?

Hesabım › Profil'deki kutuyu işaretlerse izin verir (yeni izin anı ve metni kaydedilir), kaldırırsa izni geri alır.
E-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısı izni geri alır.
İzin geri alındığında aynı e-postanın bülten aboneliği de kapanır.

Profil kutusu işaretliyken yalnız ad ya da telefonu değiştirip kaydetmek yeni bir izin sayılmaz; izin yalnız kutu değiştiğinde yazılır.

İzni panelden açıp kapatamazsınız; yalnız müşteri değiştirebilir. Panelden yapabileceğiniz tek şey, Pazarlama → Aboneler'de bir aboneyi Abonelikten çıkarmaktır: o e-postayla kayıtlı bir müşteri hesabı varsa onay penceresi bunu söyler ve hesabın izni de kapanır.

Müşteri profilindeki Pazarlama İzni kartı

Durum	Anlamı
İzin verdi	Müşteri açıkça izin verdi; izin anı ve kaynağı kartta görünür.
İzinli sayılıyor (kanıt yok)	Hesap, açık izin kuralından önce açıldı ve izinli sayılıyor; izin anı ve metni kayıtlı değil.
İzin vermedi	Hesap açılırken izin verilmedi (kutu işaretlenmedi, Google/Apple ile giriş ya da panelden kutusuz ekleme).
İzni geri aldı	Müşteri izni geri aldı; geri alma anı kartta görünür.
İzinsiz	Hesap açık izin kuralından önce pazarlama dışı bırakılmıştı (kayıtta kutu boş bırakıldı ya da e-postadaki bağlantıyla çıkıldı).

Kartta ayrıca E-posta pazarlaması: Alır / Almaz satırı bulunur. İzin vermemiş bir müşteri bültene ayrıca abone olmuş ve aboneliği etkinse (çift onay açıksa onaylamışsa) yalnız e-posta pazarlaması alır; kart bunu not olarak gösterir.

Kim pazarlama e-postası alır?

Hesap durumu	Bülten aboneliği yok	Aktif abone	Onay bekliyor / İzin kanıtı yok	Abonelikten çıktı
İzin verdi	Alır	Alır	Alır	Alır
İzinli sayılıyor (kanıt yok)	Alır	Alır	Alır	Almaz
İzin vermedi	Almaz	Alır	Almaz	Almaz
İzni geri aldı	Almaz	Alır (sonradan yeniden abone oldu)	Almaz	Almaz
İzinsiz	Almaz	Almaz	Almaz	Almaz

Aynı kural E-posta Kampanyaları kitlesinde, E-posta Akışları'nda (doğum günü, terk edilen sepet, uzun süredir sipariş yok dahil) ve kampanya önizlemesindeki atlanma nedenlerinde kullanılır.
İzin verdi durumundaki müşteri, eski bir abonelik çıkışıyla izinsiz sayılmaz: çıkış yapan müşterinin hesabı zaten İzni geri aldı olur; tekrar izin vermesi yeni bir karardır.
Reklam platformlarına giden satın alma olaylarındaki pazarlama izni yalnız hesap iznine bakar; bülten aboneliği bu izni vermez.

Sık sorulanlar

Eski müşterilerim neden "İzinli sayılıyor (kanıt yok)" görünüyor? Açık izin kuralından önce açılan hesaplarda izin anı ve metni tutulmuyordu. Bu hesapların durumu şimdilik değiştirilmedi; e-posta almaya devam ederler ve müşteri isterse Hesabım › Profil'den izni kapatabilir.

Google ile giren müşterim kampanya e-postası almıyor. Google/Apple girişinde izin kutusu yoktur; hesap izinsiz açılır. Müşteri izni Hesabım › Profil'den verebilir ya da bültene abone olabilir.

Mağazada kâğıt üzerinde izin aldım; panelden nasıl işlerim? Müşteriyi Üye Ekle ile eklerken Müşteri pazarlama iletisine izin verdi kutusunu işaretleyin. Var olan bir müşterinin iznini panelden değiştiremezsiniz.

İlgili sayfalar

Bülten aboneleri, çift onay ve abone durumları: Aboneler: Pazarlama İzni ve Çift Onay
Müşteri ekleme formu: Müşteri Listesi (ve Müşteri Ekleme)
Müşteri profili: Müşteri Profili