Bildirim Tercihleri
Mağaza olaylarını gruplar hâlinde açıp kapatır, her olay için uygulama içi ve e-posta bildirimini ayrı ayrı seçer, bazı olaylar için bir eşik/sıklık…
Nerede bulunur: Mağaza Ayarları → Bildirim Tercihleri sekmesi Kimler için: Hangi olaylarda (yeni sipariş, düşük stok, destek talebi vb.) ve hangi kanaldan (uygulama içi / e-posta) bildirim alacağını belirlemek isteyen mağaza sahipleri. Kısaca: Mağaza olaylarını gruplar hâlinde açıp kapatır, her olay için uygulama içi ve e-posta bildirimini ayrı ayrı seçer, bazı olaylar için bir eşik/sıklık değeri belirlersiniz.
Ne işe yarar?
Bildirim Tercihleri sekmesi, mağazanızda olup bitenlerden nasıl haberdar olacağınızı belirler. Sayfanın başında "Bildirim Tercihleri" başlığı ve şu açıklama bulunur: "Mağazanız için detaylı bildirim tercihlerini yönetin. Hangi olaylarda, hangi kanallardan bildirim almak istediğinizi seçin."
Böylece önemli olaylardan anında haberdar olur, sizi ilgilendirmeyen bildirimleri kapatarak gereksiz uyarılardan kurtulursunuz.
Bir olay nasıl kurgulanır?
Bildirimler gruplar (kartlar) hâlinde listelenir. Her olayın altında şu ayarlar bulunur:
- Ana anahtar — olayı açar veya kapatır.
- Olayı açtığınızda, hemen altında iki kanal anahtarı belirir:
- Uygulama İçi — panel içinde (çan simgesinde) bildirim gösterilir.
- E-posta — bildirim e-posta adresinize gönderilir.
- Bazı olaylarda ek olarak bir sayı girersiniz:
- Eşik Değeri — olayın tetikleneceği sınır (örneğin stok bu sayının altına düşünce).
- Her — olayın hangi aralıkla bildirileceği (örneğin her 100 görüntülenmede bir).
İpucu: Bir olay için hem Uygulama İçi hem E-posta'yı açabilir, yalnızca birini seçebilir ya da olayı tamamen kapatabilirsiniz. Çok fazla e-posta gelen kutunuzu doldurabilir; e-postayı yalnızca gerçekten önemli olaylar için açık tutun.
Dikkat: Kanal anahtarları (Uygulama İçi / E-posta) yalnızca olayın ana anahtarı açıkken görünür. Anahtarları göremiyorsanız önce olayı açın.
Gruplar ve olaylar
Aşağıda her grup ve içindeki olaylar yer alır. Tırnak içindeki metin, grubun ekranda görünen açıklamasıdır.
1. Sipariş Bildirimleri
"Sipariş akışıyla ilgili bildirim ayarları"
| Olay | Ne zaman bildirir? |
|---|---|
| Yeni Sipariş | Yeni bir sipariş geldiğinde. |
| Sipariş İptali | Bir sipariş iptal edildiğinde. |
| Ödeme Başarılı | Ödeme başarıyla tamamlandığında. |
| Ödeme Başarısız | Ödeme başarısız olduğunda. |
| Kargo Güncelleme | Kargo durumu değiştiğinde. |
| İade Talebi | Yeni bir iade talebi geldiğinde. (Yakında — henüz aktif değil) |
2. Müşteri Bildirimleri
"Müşteri hesap hareketlerine dair bildirimler"
| Olay | Ne zaman bildirir? |
|---|---|
| Yeni Müşteri | Yeni bir müşteri kaydolduğunda. |
| Müşteri Hesap Silme | Bir müşteri hesabını sildiğinde. |
3. Destek Bildirimleri
"Müşteri destek talebi bildirimleri"
| Olay | Ne zaman bildirir? |
|---|---|
| Destek Talebi | Müşteri bir destek talebi açtığında veya yanıtladığında. |
Dikkat: Bu grup yalnızca destek talepleri özelliğini açtıysanız görünür. Açmak için Mağaza Ayarları → Müşteri Ayarları bölümündeki Destek Talepleri ayarını kullanın (bkz. Müşteri Ayarları).
4. Ürün Bildirimleri
"Stok, görüntülenme ve favori bildirimleri"
| Olay | Ne zaman bildirir? | Ek değer |
|---|---|---|
| Düşük Stok Uyarısı | Ürün stoğu eşik değerinin altına düştüğünde. | Eşik Değeri |
| Ürün Tükendi | Bir ürünün stoğu tamamen bittiğinde. | — |
| Paket Stok Uyarısı | Paket bileşeninin stoğu düştüğünde veya paket satılamaz hâle geldiğinde. | — |
| Ürün Görüntülenme | Ürün belirtilen görüntülenme sayısına ulaştığında. | Her |
| Favoriye Eklenme | Ürün belirtilen favori sayısına ulaştığında. | Her |
5. Yorum & Değerlendirme
"Ürün yorumları ve puanlama bildirimleri"
| Olay | Ne zaman bildirir? | Ek değer |
|---|---|---|
| Yeni Yorum | Ürüne yeni bir yorum yapıldığında. | — |
| Düşük Puan Uyarısı | Ürüne düşük puan verildiğinde. | Eşik Değeri |
| Ürün Sorusu | Müşteri bir ürüne soru sorduğunda. | — |
6. Pazarlama Bildirimleri
"Kupon ve sepet bildirimleri"
| Olay | Ne zaman bildirir? |
|---|---|
| Kupon Kullanımı | Bir kupon kodu kullanıldığında. |
| Terk Edilmiş Sepet | Bir müşteri sepetini terk ettiğinde. |
7. Sistem Bildirimleri
"Periyodik rapor ve özet bildirimleri"
| Olay | Ne zaman bildirir? |
|---|---|
| Günlük Satış Özeti | Her gün satış özetini bildirim olarak alırsınız. |
| Haftalık Performans Raporu | Her hafta performans raporunu bildirim olarak alırsınız. |
8. Operasyonel Hatırlatıcılar
"Aksiyon bekleyen işler için yöneticilere otomatik hatırlatma gönder"
Bu grup, sizin unutabileceğiniz ama zamanında yapılması gereken işleri hatırlatır.
| Olay | Ne zaman bildirir? |
|---|---|
| Sipariş İşlenmedi | Ödenen sipariş 24 saat içinde işleme alınmazsa. |
| Kargoya Verilmedi | Hazırlanan sipariş 48 saat içinde kargoya verilmezse. |
| Havale Onayı Bekliyor | Havale/EFT bildirimi 12 saat içinde onaylanmazsa. |
| İade Talebi Bekliyor | Açık iade talebi 24 saat içinde sonuçlandırılmazsa. |
| Yanıtsız Ürün Sorusu | Müşteri ürün sorusu 24 saat içinde yanıtlanmazsa. |
İpucu: Yanında (Yakında) yazan olay (şu an yalnızca İade Talebi) henüz aktif değildir; anahtarı kapalı ve seçilemez durumdadır. İleride kullanıma açılacaktır.
Nasıl kaydedilir?
Her kartın altında bir Kaydet düğmesi bulunur. Değişikliklerinizi yaptıktan sonra Kaydet'e basın; "Bildirim tercihleri kaydedildi" bildirimi çıkar.
İpucu: Tüm bildirim tercihleriniz birlikte tutulur. Hangi karttaki Kaydet'e basarsanız basın, o ana kadar tüm gruplarda yaptığınız değişiklikler birlikte kaydedilir; her grubu ayrı ayrı kaydetmenize gerek yoktur.
Sık sorulan
Kanal anahtarlarını (Uygulama İçi / E-posta) göremiyorum. Bu anahtarlar yalnızca ilgili olayın ana anahtarı açıkken görünür. Önce olayı açın, kanal seçenekleri altında belirir.
"Eşik Değeri" ve "Her" ne demek? Eşik Değeri, bildirimin tetikleneceği sınırdır (örneğin stok 5'in altına düşünce). Her, bir olayın belirli aralıklarla bildirilmesidir (örneğin her 100 görüntülenmede bir).
"Destek Bildirimleri" grubunu göremiyorum. Bu grup yalnızca destek talepleri özelliği açıkken görünür. Mağaza Ayarları → Müşteri Ayarları bölümünden Destek Talepleri'ni açın (bkz. Müşteri Ayarları).
Uygulama içi bildirimleri nereden görürüm? Anlık olarak panelin üst çubuğundaki çan simgesinden. Geçmişe dönük tam liste için sol menünün en altındaki adınıza tıklayıp Bildirimler sayfasını açın (bkz. Bildirimler). E-posta bildirimleri ise hesabınızın e-posta adresine gönderilir.
"(Yakında)" etiketli olayları açamıyorum. Bu olaylar henüz aktif değildir; anahtarları kapalı ve seçilemez durumdadır. Kullanıma açıldıklarında etiketleri kalkar.
Bu sayfa faydalı oldu mu?