E-posta Doğrulama
Hesabınızı ilk kez kullanmadan önce, e-posta adresinize gönderilen 6 haneli kodu girip adresin gerçekten size ait olduğunu onaylamanız gerekir.
Nerede bulunur: Panele girmeye çalıştığınızda kendiliğinden açılan E-posta Doğrulama ekranı; ayrıca panelin üstünde çıkabilen E-postanı doğrula uyarı bandı Kimler için: Yeni kayıt olmuş herkes ve "panelime giremiyorum, e-posta doğrula diyor" diyen kullanıcılar Kısaca: Hesabınızı ilk kez kullanmadan önce, e-posta adresinize gönderilen 6 haneli kodu girip adresin gerçekten size ait olduğunu onaylamanız gerekir.
Ne işe yarar?
Kayıt olurken yazdığınız e-posta adresi, hesabınızın anahtarıdır: şifrenizi unuttuğunuzda sıfırlama bağlantısı, güvenlik uyarıları ve önemli bildirimler oraya gider. Bu yüzden Treyza, paneli kullanmaya başlamadan önce adresin gerçekten size ait olduğunu doğrulamanızı ister.
Doğrulama tek seferliktir. Bir kez yaptıktan sonra bir daha karşınıza çıkmaz.
Bunu, yeni bir telefon hattı aldığınızda gelen onay mesajı gibi düşünün: numaranın size ulaştığını ispatlarsınız, sonra hat normal çalışmaya başlar.
"Panelime giremiyorum, sürekli doğrulama ekranı açılıyor"
En sık karşılaşılan durum budur ve bir arıza değildir. Şöyle çalışır:
- Kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yaparsınız — giriş başarılıdır.
- Panelde herhangi bir sayfayı açmaya çalışırsınız (ürünler, siparişler, ayarlar...).
- Sayfa açılmaz; bunun yerine E-posta Doğrulama ekranına yönlendirilirsiniz.
- Kodu girip doğruladığınız anda, açmaya çalıştığınız sayfaya geri dönersiniz.
Yani hesabınızda bir sorun yok; sistem yalnızca doğrulama adımını tamamlamanızı bekliyor.
Doğrulama tamamlanana kadar mağaza yönetim panelinin hiçbir sayfası açılmaz. Bu, mağazanızda çalışan ekip üyeleri için de geçerlidir: her kullanıcı kendi e-posta adresini kendisi doğrular.
Doğrulama ekranı (adım adım)
Doğrulama ekranı ayrı bir hesap adresinde açılır; başlığında Güvenliğiniz bizim için önemli yazar ve ortada E-posta Doğrulama başlığıyla altı kutucuk bulunur.
- E-posta gelen kutunuzu açın. Treyza - Doğrulama Kodunuz konulu e-postayı bulun.
- E-postadaki 6 haneli kodu okuyun (örneğin
482915). - Doğrulama ekranındaki kutucuklara kodu yazın. Kutucuklar arasında geçiş yapmanıza gerek yoktur; yazdıkça kendiliğinden ilerler.
- Altıncı haneyi girdiğiniz anda kod kendiliğinden kontrol edilir. İsterseniz Doğrula düğmesine de basabilirsiniz.
- Kod doğruysa ekranda Yönlendiriliyor... yazısı belirir ve panele geri dönersiniz.
Kodu e-postadan kopyalayıp ilk kutucuğa yapıştırabilirsiniz; altı hane tek seferde yerleşir.
Kodun geçerlilik süresi 10 dakikadır. Süre dolarsa kod çalışmaz; aşağıdaki "Kod gelmediyse" bölümünden yenisini isteyin.
Kod gelmediyse veya süresi geçtiyse
Doğrulama ekranının altında Kodu tekrar gönder bağlantısı bulunur.
- Kodu tekrar gönder'e tıklayın.
- Yazı Gönderiliyor... olarak değişir, ardından yeni kod e-posta adresinize gider.
- Hemen ardından bağlantı yerine "Kodu 60 saniye sonra tekrar gönderebilirsiniz" yazısı çıkar ve geri sayım başlar. Sayım bitince bağlantı tekrar tıklanabilir hâle gelir.
| Sorun | Ne yapmalısınız? |
|---|---|
| E-posta hiç gelmedi | Spam / Gereksiz ve Tanıtımlar klasörlerini kontrol edin. |
| Birkaç dakika geçti, hâlâ yok | 60 saniyelik bekleme bittikten sonra Kodu tekrar gönder'e basın. |
| Elimde birden fazla kod var | Yalnızca en son gelen kod geçerlidir. Yeni kod istediğinizde eski kodlar iptal olur. |
| "Girdiğiniz kod geçersiz veya süresi dolmuş" yazıyor | Kodu yanlış yazmış ya da 10 dakikayı geçirmiş olabilirsiniz. Yeni kod isteyip tekrar deneyin. |
Art arda çok fazla kod isteğinde bulunamazsınız. Her istek arasında 60 saniye beklemeniz gerekir; ayrıca saat başına gönderilebilecek kod sayısı sınırlıdır. Sınıra takılırsanız bir süre bekleyip tekrar deneyin.
Sarı uyarı bandı
Bazı durumlarda panel açılır ama sayfanın en üstünde, zarf simgeli bir uyarı bandı görürsünüz:
- Başlık: E-postanı doğrula
- Açıklama: "Hesabını güvence altına almak ve panelin tamamını kullanabilmek için e-posta adresine gönderdiğimiz kodu doğrula."
- Sağda: Kodu tekrar gönder düğmesi
Bu bandın üzerindeki düğmeye bastığınızda yeni bir doğrulama kodu e-posta adresinize gönderilir ve düğme "60 sn sonra tekrar gönderebilirsin" yazısına dönüşerek geri sayar. Kod gelince doğrulama ekranından kodu girin.
Doğrulamayı tamamladığınız anda bu band kendiliğinden kaybolur.
Doğruladıktan sonra ne olur?
| Ne olur? | Açıklama |
|---|---|
| Panele dönersiniz | Doğrulamadan önce açmaya çalıştığınız sayfaya geri yönlendirilirsiniz. |
| Panelin tamamı açılır | Ürünler, siparişler, ayarlar — tüm sayfalar normal çalışır. |
| Hoş geldiniz e-postası | Adresinize "Treyza'ya Hoş Geldiniz!" konulu bir e-posta gelir. |
| Uyarı bandı kaybolur | E-postanı doğrula bandı bir daha görünmez. |
| Bir daha sorulmaz | Doğrulama kalıcıdır; her girişte tekrarlamanız gerekmez. |
Doğrulamayı unutursanız
Hesabınızı açtıktan sonra doğrulamayı yapmadıysanız, Treyza size iki hatırlatma e-postası gönderir:
| Ne zaman? | İçerik |
|---|---|
| Kayıttan 24 saat sonra | "Hesabınızı oluşturalı bir gün oldu ve e-posta adresiniz hâlâ doğrulanmadı." |
| Kayıttan 48 saat sonra | "Hesabınızı oluşturalı iki gün oldu..." — doğrulama tamamlanmadan panele giriş yapamayacağınız hatırlatılır. |
Her hatırlatma yalnızca bir kez gönderilir; doğrulamayı tamamlarsanız hiç gönderilmez.
Sık sorulanlar
Kayıt olurken kod gelmemişti, şimdi ne yapacağım? Giriş yapın; doğrulama ekranına yönlendirileceksiniz. Oradaki Kodu tekrar gönder bağlantısıyla yeni bir kod isteyin.
E-posta adresimi yanlış yazmışım, düzeltebilir miyim? Panel doğrulama tamamlanana kadar kilitli olduğu için adresi kendiniz değiştiremezsiniz. Bu durumda Treyza ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Ekip arkadaşım da doğrulamak zorunda mı? Evet. Doğrulama mağazaya değil, kişiye özeldir. Panele giren her kullanıcı kendi adresini doğrular. Siz doğruladınız diye ekip arkadaşınızın hesabı açılmaz.
Doğruladım ama panel hâlâ doğrulama istiyor. Önce sayfayı yenileyin. Sürerse çıkış yapıp yeniden giriş yapın; genelde bu yeterlidir.
Bu, girişte gelen 6 haneli kodla aynı şey mi? Hayır. Bunlar iki farklı şey:
- E-posta doğrulama kodu: Hesabınızı ilk kez kullanırken bir kez istenir.
- Giriş kodu / iki adımlı doğrulama kodu: Her girişte veya güvenilmeyen bir cihazdan girdiğinizde istenir (bkz. İki Adımlı Doğrulama).
Doğrulamayı atlayabilir miyim? Hayır. Doğrulama tamamlanmadan panel kullanılamaz.
Doğrulama ekranı neden başka bir adreste açılıyor? Giriş, kayıt ve doğrulama işlemleri Treyza'nın ayrı hesap uygulamasında yapılır. Tarayıcınızın adres çubuğunda farklı bir adres görmeniz normaldir.
İlgili sayfalar
- Hesap & Güvenlik — Hesap & Güvenlik alanına genel bakış.
- İki Adımlı Doğrulama — Girişte ikinci bir kod isteyen güvenlik katmanı.
- Passkey ile Parolasız Giriş — Parola yazmadan, cihaz kilidinizle giriş.
Bu sayfa faydalı oldu mu?