Hesabım Sayfası Blokları
Hesabım alanının on iki adresi de artık bloklardan oluşur. Adresler, iadeler, değerlendirmelerim ve destek talepleri ekranları da tema editöründen…
Nerede bulunur: Tema Editörü → sayfa seçici menüsü → Hesabım Sayfası Kimler için: Üyenin giriş yaptıktan sonra gördüğü adres, iade, değerlendirme ve destek ekranlarının görünümünü kendisi belirlemek isteyenler Kısaca: Hesabım alanının on iki adresi de artık bloklardan oluşur. Adresler, iadeler, değerlendirmelerim ve destek talepleri ekranları da tema editöründen yönetilir; her blok yalnız kendi adresinde çizilir. Bu sayfada blok ekleyip silemez, ama görünümlerini, sıralarını ve görünürlüklerini değiştirebilirsiniz.
Ne işe yarar?
Hesabım alanı tek bir şablondur, on iki adrese hizmet eder: panel, siparişler, sipariş detayı, profil, favoriler, adresler, iadeler, iade detayı, değerlendirmelerim ve destek talepleri (liste · yeni · detay). Bir kez tasarlarsınız, on ikisi birden aynı çerçeveyi, aynı hesap menüsünü ve aynı renk/boşluk/tipografi ayarlarını alır.
Şablonun içinde on dokuz blok bulunur. Bunların on biri panel, siparişler, profil ve favoriler ekranlarını çizer ve Sayfalar ve Yapı sayfasında anlatılır. Bu belge, kalan sekiz bloğu ayrıntılı anlatır — adres, iade, değerlendirme ve destek ekranlarını çizen bloklar.
ℹDaha önce bu ekranlar sabitti. Adresler, iadeler, değerlendirmelerim ve destek talepleri ekranlarında eskiden yalnız hesap menüsü ile sayfa çerçevesi tema editöründen yönetiliyordu; içerik gövdesine dokunamıyordunuz. Artık dokunabiliyorsunuz: bu sekiz blok o gövdelerin yerini aldı ve her birinin üç görünümü ile kendi ayarları var.
Hangi blok hangi adreste çizilir?
Bloklar şablonda hep birlikte durur; ziyaretçi hangi adrese girdiyse yalnız o adresin blokları çizilir. Yani İade Listesi bloğunu ayarladığınızda değişiklik yalnız iadeler ekranına yansır, diğer on bir adres etkilenmez.
| Ekran | Adres | Bu belgede anlatılan blok |
|---|---|---|
| Adreslerim | /account/addresses | Adres Listesi + Adres Formu |
| İadelerim | /account/returns | İade Listesi |
| İade detayı | /account/returns/<talep> | İade Detayı |
| Değerlendirmelerim | /account/reviews | Değerlendirmelerim |
| Destek Talepleri | /account/support | Destek Talepleri |
| Yeni destek talebi | /account/support/new | Destek Talep Formu |
| Destek talebi detayı | /account/support/<talep> | Destek Yazışması |
Hesap Gezinmesi bloğu on iki adreste birden çizilir; panel, siparişler, profil ve favoriler ekranlarının blokları için bkz. Sayfalar ve Yapı.
Bu sayfada blok ekleyip silemezsiniz — yalnız görünümlerini, sıralarını ve görünürlüklerini değiştirirsiniz. Sebebi ve neler yapabileceğiniz: Sayfalar ve Yapı.
Adreslerim ekranı
Bu ekranı iki blok birlikte çizer: üstte adres ekleme/düzenleme formu, altta kayıtlı adreslerin listesi.
Adres Listesi
Üyenin kayıtlı adreslerini, düzenleme ve silme eylemleriyle gösterir.
Görünüm: Kartlar · Satırlar · Kompakt
| Ayar | Ne yapar? |
|---|---|
| Sütun Sayısı | Yalnız Kartlar görünümünde çıkar; adres kartlarının kaç sütuna dizileceğini belirler (1–3, varsayılan 2). |
| Fatura Adresi Rozetini Göster | Fatura adresi olarak işaretlenmiş kaydın üstündeki rozet. |
| Telefonu Göster | Adres satırında telefon numarası görünsün mü. |
| Düzenle Butonunu Göster | Kapatırsanız üye adreslerini düzenleyemez (silebilir). |
| Sil Butonunu Göster | Kapatırsanız üye adreslerini silemez. |
| Yeni Adres Butonunu Göster | Listenin üstündeki ekleme butonu. |
| Yeni Adres Buton Metni | O butonun yazısı (varsayılan "Yeni adres ekle"). Yalnız buton açıkken görünür. |
| Adres Yokken Gösterilecek Metin | Üyenin hiç kayıtlı adresi yoksa çizilen cümle. |
Adres Formu
Adres ekleme ve düzenleme formu. Liste bloğuyla aynı formu paylaşır.
Görünüm: Tek sütun · İki sütun · Diyalog
Diyalog görünümünde form sayfada sürekli durmaz; üye Yeni adres ekle ya da Düzenle dediğinde açılan bir pencerede çıkar. Adres sayısı fazla olan mağazalarda ekranı sadeleştirir.
| Ayar | Ne yapar? |
|---|---|
| Telefon Alanını Göster | Formdaki telefon alanı. |
| Fatura Adresi Seçeneğini Göster | "Bu adresi fatura adresim olarak kullan" işareti. |
| Kaydet Buton Metni | Formun gönder butonunun yazısı (varsayılan "Adresi kaydet"). |
İki anahtar bugün hiçbir şey yapmıyor. Adres Başlığı Alanını Göster ve Posta Kodu Alanını Göster anahtarlarını kapatabilirsiniz ama form değişmez — bu iki alan adres kaydı için zorunludur, gizlenselerdi üye adresini hiç kaydedemezdi. Anahtarları olduğu gibi bırakın.
Formu listenin altına alamıyorum. Doğru: iki blok tek bir formu paylaştığı için form her zaman listenin üstünde durur; şablondaki sıralarını değiştirmek çizimi değiştirmez. Formu tamamen gözden kaldırmak isterseniz Diyalog görünümünü seçin — o zaman form yalnız üye butona bastığında açılır.
İki bloğu ayrı ayrı kapatabilirsiniz ve dört kombinasyonun dördü de anlamlıdır: ikisi de açıksa liste + form; yalnız liste açıksa üye adreslerini görür ve siler ama yenisini ekleyemez; yalnız form açıksa yeni adres ekleyebilir ama kayıtlılarını görmez; ikisi de kapalıysa ekran boş kalır.
İadelerim ekranları
İade Listesi
Üyenin iade taleplerini durum ve tür bilgisiyle listeler.
Görünüm: Kartlar · Satırlar · Tablo
| Ayar | Ne yapar? |
|---|---|
| Durum Rozetini Göster | Talebin durumu (beklemede · onaylandı · reddedildi …). |
| İade Türünü Göster | İade mi, değişim mi. |
| Sipariş Numarasını Göster | Talebin bağlı olduğu sipariş numarası. |
| Ürün Adedini Göster | Talepte kaç kalem olduğu. |
| Tarihi Göster | Talebin açılış tarihi. |
| Detay Butonunu Göster | Kapatırsanız üye iade detayına satırdan geçemez. |
| İade Yokken Gösterilecek Metin | Hiç iade talebi yoksa çizilen cümle. |
İade Detayı
Tek bir iade talebinin kalemlerini, gerekçesini ve iade ödemelerini gösterir.
Görünüm: Üst üste · İki sütun · Zaman çizelgesi
| Ayar | Ne yapar? |
|---|---|
| İade Kalemlerini Göster | Talebe konu ürünlerin listesi. |
| İade Gerekçesini Göster | Üyenin seçtiği gerekçe ve yazdığı açıklama. |
| İade Ödemelerini Göster | Talep için yapılmış geri ödemeler. |
| Ret Notunu Göster | Talebi reddettiyseniz yazdığınız not üyeye görünür. |
| IBAN'ı Göster | Varsayılan olarak kapalıdır. |
| Listeye Dön Bağlantısını Göster | Detayın üstündeki geri bağlantısı. |
IBAN'ı açmadan önce düşünün. Bu anahtar, üyenin iade formunda girdiği IBAN'ı ekranda görünür kılar. Üyenin kendi bilgisidir, ama ortak kullanılan bir bilgisayarda ya da omuz üstünden bakan biri için hassastır. Bu yüzden varsayılan kapalıdır; kapalı tutmanızı öneririz.
Değerlendirmelerim ekranı
Değerlendirmelerim
Üyenin yazdığı değerlendirmeleri ve henüz değerlendirmediği siparişleri gösterir.
Görünüm: Kartlar · Satırlar · Kompakt
| Ayar | Ne yapar? |
|---|---|
| Ürün Görselini Göster | Değerlendirilen ürünün fotoğrafı. |
| Yıldız Puanını Göster | Üyenin verdiği puan. |
| Moderasyon Durumunu Göster | Değerlendirmenin beklemede mi yayında mı olduğu. Kapatırsanız üye, yazdığı yorumun neden sitede görünmediğini anlayamaz. |
| Yorum Metnini Göster | Yazının kendisi. |
| Sil Butonunu Göster | Üye kendi değerlendirmesini kaldırabilir. |
| Değerlendirilebilir Siparişleri Göster | Listenin üstündeki "değerlendirmenizi bekleyen siparişler" alanı. Kapatırsanız üye bu ekrandan yeni değerlendirme yazamaz. |
| Değerlendirilebilir Siparişler Başlığı | O alanın başlığı. Yalnız alan açıkken görünür. |
| Değerlendirme Yokken Gösterilecek Metin | Üye hiç değerlendirme yazmadıysa çizilen cümle. |
Değerlendirme davetiyle ilişkisi. Bu ekrandaki değerlendirilebilir siparişler alanı, müşteriye gönderdiğiniz değerlendirme davet e-postasının hesap içindeki karşılığıdır; üye e-postayı kaçırsa bile buradan yazabilir. Alanı kapatırsanız yalnız e-posta bağlantısıyla değerlendirme toplarsınız.
Destek talepleri ekranları
Bu üç blok yalnız destek modülü açık olan mağazalarda anlam taşır; modül kapalıysa üye bu adreslere hesap menüsünden zaten ulaşamaz.
Destek Talepleri
Üyenin destek taleplerini durum, kategori ve okunmamış bilgisiyle listeler.
Görünüm: Satırlar · Kartlar · Tablo
| Ayar | Ne yapar? |
|---|---|
| Kategori Rozetini Göster | Talebin kategorisi (sipariş · kargo · ödeme …). |
| Durum Rozetini Göster | Açık · yanıtlandı · kapalı. |
| Okunmamış İşaretini Göster | Üyenin henüz okumadığı yanıt varsa satırdaki nokta. Kapatırsanız üye, yanıtladığınızı listeden anlayamaz. |
| İlgili Sipariş Numarasını Göster | Talep bir siparişe bağlıysa o numara. |
| Yeni Talep Butonunu Göster | Kapatırsanız üye bu ekrandan yeni talep açamaz. |
| Yeni Talep Buton Metni | O butonun yazısı (varsayılan "Yeni talep"). |
| Talep Yokken Gösterilecek Metin | Hiç talep yoksa çizilen cümle. |
Destek Yazışması
Tek bir talebin mesajlaşmasını, yanıt kutusunu ve kapatma eylemini gösterir.
Görünüm: Balonlar · Üst üste · Kompakt
| Ayar | Ne yapar? |
|---|---|
| Gönderen Rolünü Göster | Mesajın üyeden mi mağazadan mı geldiği. |
| Mesaj Saatlerini Göster | Her mesajın tarih ve saati. |
| Durum Rozetini Göster | Talebin üstündeki durum bilgisi. |
| İlgili Sipariş Numarasını Göster | Talep bir siparişe bağlıysa o numara. |
| Yanıt Alanını Göster | Kapatırsanız üye yanıt yazamaz; yazışma salt okunur olur. |
| Yanıt Alanı İpucu Metni | Boş yanıt kutusunda görünen soluk yazı. Yalnız yanıt alanı açıkken görünür. |
| Talebi Kapat Butonunu Göster | Üye talebini kendisi kapatabilir. |
Destek Talep Formu
Yeni destek talebi açma formu.
Görünüm: Tek sütun · Kart · İki sütun
| Ayar | Ne yapar? |
|---|---|
| Kategori Seçimini Göster | Üye talebin konusunu seçer. Kapatırsanız bütün talepler aşağıdaki varsayılan kategoriye düşer. |
| Varsayılan Kategori | Genel · Sipariş · Ürün · Kargo · Ödeme · İade · Diğer arasından seçilir; form bu seçimle açılır. |
| Sipariş Seçimini Göster | Üye talebi bir siparişine bağlayabilir. Açık tutmanız, gelen talebi eşleştirmenizi kolaylaştırır. |
| Mesaj Alanı İpucu Metni | Boş mesaj kutusunda görünen soluk yazı. |
| Gönder Buton Metni | Formun gönder butonunun yazısı. |
| Yönlendirme Notunu Göster | Formun üstünde kendi yazdığınız bir bilgi notu çıkar. |
| Yönlendirme Notu | O notun metni. Yalnız not açıkken görünür. |
Yönlendirme notu ne işe yarar? Sık gelen soruları formdan önce cevaplamak için kullanılır: "Kargo takibi için siparişlerim ekranına bakabilirsiniz; iade başlatmak için İadelerim'i kullanın." Bu not, açılan gereksiz talep sayısını düşürür.
"Ayarı değiştirdim, sitemde göremiyorum" — neden?
En sık karşılaşılan üç sebep:
- Blok kendi adresinde değil. Bu sekiz bloğun her biri yalnız kendi ekranında çizilir. Destek Yazışması bloğunda yaptığınız değişikliği görmek için gerçek bir talebin detayına (
/account/support/<talep>) girmelisiniz — talep listesinde görünmez. - Yayınlamadınız. Editördeki değişiklikler Yayınla demeden canlı siteye çıkmaz.
- O ekranda hiç veriniz yok. Hiç iade talebi yoksa İade Listesi bloğu ayarlarınızı değil, boş durum metnini çizer. Ayarların etkisini görmek için editörün önizlemesini kullanın: örnek adres, örnek iade, örnek talep ve örnek yazışma hazır gelir. Bkz. Tuval ve Önizleme.
ℹÖnizlemedeki veriler canlı sitenize asla çıkmaz. Editörde gördüğünüz örnek adres, iade ve destek kayıtları Treyza'nın hazırladığı temsilî verilerdir; müşterilerinizin hesabında yer almazlar.
Sık sorulan
Bu blokları kütüphaneden silebilir miyim? Hayır. Hesabım sayfası blokları sabit bir sayfadır: blok ekleyip silemezsiniz. İstemediğiniz bloğu görünürlük anahtarından kapatın — sonuç aynıdır. Bkz. Sayfalar ve Yapı.
Sekiz blok şablonuma nasıl geldi? Kendiliğinden. Bu bloklar hesabım şablonunun yerleşik parçasıdır; mağazanız daha eski bir şablonla kurulmuş olsa bile editörü açtığınızda eksik bloklar tamamlanır. Daha önce yaptığınız düzenlemeler (sütun sayısı, boşluklar, görünümler) korunur.
Adres/iade/destek ekranlarının rengini ayrı ayrı belirleyebilir miyim? Blok bazında evet — her bloğun kendi arka plan, kenarlık, köşe ve boşluk ayarları var. Yazı tipi ve ana renkler ise mağaza genelindedir; bkz. Tema Ayarları — Site, Renk, Yazı ve Genel.
Üyenin hangi ekranı gördüğünü editörde nasıl denerim? Şablonu düzenlerken tuvalde hesabım ekranlarının hepsi örnek verilerle çizilir; bloğu seçtiğinizde hangi adrese ait olduğu özellikler panelinde yazar. Bir blok kendi ekranı dışındayken tuvalde açıklamalı bir yer tutucu görürsünüz — bu, bloğun bozuk olduğu anlamına gelmez.
Destek modülünü kapatırsam bu bloklar ne olur? Şablonda kalırlar ama üye destek adreslerine hesap menüsünden ulaşamaz. Modülü tekrar açtığınızda ayarlarınız olduğu gibi çalışmaya devam eder.
Bu sayfa faydalı oldu mu?