Engellenen Adresler

Nerede bulunur: Sol menü → E-posta → Engellenen Adresler Kimler için: Belirli adreslere e-posta gitmesini engellemek veya neden engellendiğini görmek isteyenler Kısaca: Sistemin bir daha e-posta göndermeyeceği adreslerin listesi. Sürekli geri dönen, şikâyet eden veya elle eklediğiniz adresler burada tutulur.

---

Ne işe yarar?

Bazı adreslere e-posta göndermeye devam etmek zararlıdır: adres geçersizse her denemede geri döner, alıcı şikâyet ettiyse ısrar etmek alan adı itibarınızı düşürür. Engellenen Adresler listesi, bu adresleri otomatik veya elle devre dışı bırakarak sizi korur.

Bir adres listeye şu nedenlerle girer:

• Kalıcı geri dönme (hard bounce): Adres yok veya geçersiz.
• Geçici geri dönme (soft bounce): Üst üste birçok kez geçici hata alındı.
• Şikâyet (complaint): Alıcı e-postayı spam olarak işaretledi.
• Abonelikten çıkma (unsubscribe): Alıcı listeden çıktı.
• Manuel: Siz elle eklediniz.

Kapsam: Tümü mü, yalnız Pazarlama mı?

Her engelin bir kapsamı vardır:

• Tümü: Bu adrese hiçbir e-posta gönderilmez (sipariş bildirimleri dâhil).
• Pazarlama: Yalnızca pazarlama/kampanya e-postaları engellenir; sipariş ve işlem e-postaları gitmeye devam eder.

Neler yapabilirsiniz?

• Ara ve filtrele: Adrese göre arayın, nedene göre süzün.
• Elle engel ekle: "Engel ekle" ile bir adresi kapsam seçerek listeye alın.
• Engeli kaldır: Yanlışlıkla engellenen bir adresin engelini kaldırın; adres yeniden e-posta alabilir.
• Dışa aktar: Tüm listeyi CSV olarak indirin.

Not: Bir adresin engelini kaldırmak, o adresin gerçekten geçerli olduğundan emin olduğunuz durumlarda yapılmalıdır. Geçersiz bir adresi tekrar açmak, geri dönme oranınızı yeniden yükseltir.

İlgili sayfalar

• Genel teslimat oranlarını görmek için: E-posta → Gönderim Sağlığı