Müşteri Grubu Detayı
Grubun özet istatistiklerini ve üye listesini görür; manuel gruplarda üye ekler/çıkarır, otomatik gruplarda kuralları yeniden değerlendirirsiniz.
Nerede bulunur: Grup Listesi → bir grubun adına tıklayın (veya ⋮ → Görüntüle) Kimler için: Bir grubun üyelerini ve istatistiklerini yöneten herkes Kısaca: Grubun özet istatistiklerini ve üye listesini görür; manuel gruplarda üye ekler/çıkarır, otomatik gruplarda kuralları yeniden değerlendirirsiniz.
Sayfanın yapısı
- Üst başlık — grup adı, tür ve durum rozetleri, açıklama ve aksiyon butonları.
- İstatistik kartları — üye sayısı, toplam harcama, ortalama sipariş.
- Üyeler tablosu — gruptaki müşteriler.
1. Üst başlık ve aksiyonlar
Üstte grup adı, yanında Tip (Manuel/Otomatik) ve Durum (Aktif/Pasif) rozetleri, altında açıklama bulunur. Sağda aksiyon butonları yer alır — grup türüne göre değişir:
| Buton | Hangi grupta? | Ne yapar? |
|---|---|---|
| Üye Ekle | Sadece Manuel | Gruba elle müşteri eklemek için pencere açar. |
| Kuralları Değerlendir | Sadece Otomatik | Kuralları yeniden çalıştırır; uyan müşterileri günceller. ("Grup değerlendirmesi başlatıldı") |
| Düzenle | Her ikisi | Grup bilgilerini düzenlemek için açar. |
| Sil | Her ikisi | Grubu siler (onay sorulur). |
"Kuralları Değerlendir" ne işe yarar? Otomatik grupta yeni müşteriler veya değişen harcamalar nedeniyle üyelerin güncellenmesi gerekir. Bu butona basınca sistem kuralları yeniden tarar ve grubu günceller.
2. İstatistik kartları
Üç özet kutu:
| Kart | Ne gösterir? |
|---|---|
| Üye Sayısı | Grupta kaç müşteri olduğu. |
| Toplam Harcama | Gruptaki müşterilerin toplam harcaması (₺). |
| Ort. Sipariş | Ortalama sipariş tutarı (₺). |
Bu kartlar, grubun "değerini" hızlıca görmenizi sağlar (örn. VIP grubunun toplam ne kadar harcadığı).
3. Üyeler tablosu
Başlığı "Üyeler" olan tabloda gruptaki müşteriler listelenir:
| Sütun | Ne gösterir? |
|---|---|
| Ad | Müşterinin adı-soyadı. |
| E-posta | E-postası (yoksa "—"). |
| Telefon | Telefonu (yoksa "—"). |
| Toplam Sipariş | Müşterinin toplam sipariş sayısı. |
| Toplam Harcama | Müşterinin toplam harcaması (₺). |
| Kaynak | Üyenin nasıl eklendiği: Manuel (elle) veya Kural (otomatik kurala göre). |
| Tarih | Müşterinin gruba katılma tarihi. |
| (Manuel grupta) | Üyeyi Çıkar butonu. |
Hiç üye yoksa: "Henüz üye yok."
4. Manuel gruba üye ekleme
Sadece Manuel gruplarda. Üst başlıktaki Üye Ekle butonuyla:
- Üye Ekle butonuna tıklayın; bir pencere açılır.
- "Müşteri ara..." kutusuna müşterinin adını/e-postasını/telefonunu yazın.
- Listeden eklemek istediğiniz müşterilerin kutucuklarını işaretleyin. Birden fazla seçebilirsiniz.
- Zaten grupta olan müşteriler listede çıkmaz (tekrar eklenmesin diye).
- Üye Ekle (n) butonuna basın (n = seçtiğiniz sayı).
- Pencere kapanır, üyeler tabloya eklenir.
Manuel gruptan üye çıkarma
Üyeler tablosunda, ilgili müşterinin satırındaki Üyeyi Çıkar butonuna tıklayın. Müşteri gruptan çıkar (müşterinin kendisi silinmez, sadece bu gruptan ayrılır).
5. Otomatik grupta üye yönetimi
Otomatik grupta üyeleri elle ekleyip çıkaramazsınız. Üyeler kurallara göre otomatik belirlenir. Bu yüzden otomatik grupta:
- Üye Ekle butonu yoktur; yerine Kuralları Değerlendir vardır.
- Üyeler tablosunda Üyeyi Çıkar sütunu yoktur.
- "Kaynak" sütununda üyeler "Kural" olarak görünür.
Üye listesini değiştirmek için kuralları düzenleyin (Düzenle) ve Kuralları Değerlendir ile yeniden çalıştırın.
Manuel vs Otomatik — detay sayfasında özet farklar
| Özellik | Manuel grup | Otomatik grup |
|---|---|---|
| Üst buton | Üye Ekle | Kuralları Değerlendir |
| Üye ekleme | Elle (pencere ile) | Kurala göre otomatik |
| Üye çıkarma | Üyeyi Çıkar butonu | Yok (otomatik) |
| Kaynak rozeti | Manuel | Kural |
Sık sorulanlar
Otomatik grupta neden "Üye Ekle" yok? Çünkü üyeler kurallarla belirlenir; elle eklemek mantığı bozardı. Şartı değiştirmek için kuralları düzenleyin.
Üyeyi çıkardım, müşteri silindi mi? Hayır. Üyeyi çıkarmak sadece müşteriyi bu gruptan ayırır; müşteri kaydı durmaya devam eder.
Otomatik grubun üyeleri güncel değil. Kuralları Değerlendir butonuna basın; sistem kuralları yeniden tarayıp grubu günceller.