Değerlendirme Yönetimi (Liste Ekranı)
Tüm müşteri değerlendirmelerinin göründüğü tablo. Buradan onaylar/reddeder, yanıtlar ve silersiniz.
Nerede bulunur: Katalog → Değerlendirmeler Kimler için: Yorumları onaylayan, yanıtlayan ve silen herkes Kısaca: Tüm müşteri değerlendirmelerinin göründüğü tablo. Buradan onaylar/reddeder, yanıtlar ve silersiniz.
Liste tablosu — sütunlar
| Sütun | Ne gösterir? |
|---|---|
| (Kutucuk) | Satırı seçer. |
| Ürün | Değerlendirilen ürünün görseli ve adı. |
| Müşteri | Yorumu yapan müşterinin adı (yoksa e-posta / "Misafir"). |
| Puan | 1–5 yıldız. |
| Yorum | Müşterinin yorumu. Altında varsa mağaza yanıtınız (↳ ile) görünür. |
| Fotoğraf | Müşterinin yorumuna eklediği fotoğraflar. Küçük görsele tıklayınca büyür; ok tuşlarıyla fotoğraflar arasında gezinirsiniz. Fotoğraf yoksa "Fotoğraf yok" yazar. |
| Durum | Beklemede / Onaylandı / Reddedildi. |
| Tarih | Değerlendirmenin yapıldığı tarih. |
| İşlemler | ⋮ → Onayla / Reddet / Yanıtla / Sil. |
Üstte bir arama kutusu, Durum ve Puan filtreleri bulunur.
Filtreler
| Filtre | Seçenekler |
|---|---|
| Arama | Ürün, müşteri veya yorum metnine göre arar. |
| Durum | Tüm Durumlar / Beklemede / Onaylandı / Reddedildi. |
| Puan | Tüm Puanlar / 5 / 4 / 3 / 2 / 1 yıldız. |
Satır işlemleri
Her satırın sonundaki ⋮ menüsünde:
| Seçenek | Ne yapar? |
|---|---|
| Onayla | Değerlendirmeyi onaylar; vitrinde görünür hale gelir. (Zaten onaylıysa görünmez.) |
| Reddet | Değerlendirmeyi reddeder; vitrinde görünmez. (Zaten reddedilmişse görünmez.) |
| Yanıtla | Mağaza yanıtı yazmak için pencere açar. |
| Sil | Değerlendirmeyi kalıcı olarak siler. |
Yanıtlama
Yanıtla dediğinizde bir pencere açılır; yanıtınızı yazıp Kaydet'e basın. Yanıt, onaylı yorumun altında müşterilere görünür. Var olan yanıtı değiştirmek için tekrar Yanıtla'yı kullanın.
Silme
Sil dediğinizde onay penceresi açılır: "Bu değerlendirme kalıcı olarak silinecek. Bu işlem geri alınamaz."
Silme geri alınamaz. Yalnızca görünmesini istemiyorsanız, silmek yerine Reddet'i tercih edin.
Değerlendirmeyi sildiğinizde müşterinin eklediği fotoğraflar da depolamadan silinir. Fotoğrafları korumak istiyorsanız silmek yerine Reddet'i kullanın — reddedilen yorumun fotoğrafları vitrinde görünmez ama saklanmaya devam eder.
Boş ekran
Hiç değerlendirme yoksa "Değerlendirme bulunamadı." mesajı görünür.
Sayfalama (tablonun altı)
- Sayfa başına satır: 10, 20, 30... (varsayılan 10).
- Sayfa X / Y göstergesi ve ileri/geri okları.
- Kaç satır seçtiğiniz solda gösterilir.
Sık sorulanlar
Onayladığım yorum vitrinde ne zaman görünür? Onayladıktan kısa süre sonra ürün sayfasında görünür; sayfa önbelleği nedeniyle birkaç dakika gecikebilir.
Yorumu sildim, geri alabilir miyim? Hayır, silme kalıcıdır. Görünmesini istemiyorsanız silmek yerine Reddet'i kullanın.
Müşteri yoruma fotoğraf ekleyebilir mi? Evet. Müşteri hesabındaki Değerlendirmelerim ekranından veya e-postayla gönderilen değerlendirme bağlantısından, ürün başına en fazla 5 fotoğraf (JPG, PNG veya WEBP; her biri en fazla 5 MB) ekleyebilir.
Fotoğraflı yorum vitrinde nasıl görünür? Yorum onaylandıktan sonra ürün sayfasındaki yorumun altında küçük fotoğraf şeridi olarak çıkar; müşteri tıklayınca büyük görünümde açılır. Yorum Beklemede veya Reddedildi ise ne yorum ne de fotoğrafları vitrinde görünür.
Bu sayfa faydalı oldu mu?