Yasal Sayfalar (Sözleşmeler)
E-ticaret için gereken yasal sayfaları hazır şablonlardan seçip oluşturursunuz. Sayfa açıklaması: "Yasal sayfalarınızı yönetin."
Nerede bulunur: İçerik → Sözleşmeler Kimler için: Mağazasının yasal metinlerini (gizlilik, KVKK, mesafeli satış vb.) hazırlayan herkes Kısaca: E-ticaret için gereken yasal sayfaları hazır şablonlardan seçip oluşturursunuz. Sayfa açıklaması: "Yasal sayfalarınızı yönetin."
Yasal sayfalar neden önemli?
E-ticaret yapmak için bazı metinler yasal zorunluluktur. Bunlar olmadan satış yapmak hukuki risk taşır. Bu bölüm, bu metinleri kolayca oluşturmanızı sağlar. Oluşturduğunuz sayfalar:
- Sitenizde
/privacy/{sayfa-adı}adresinde görünür, - Ödeme ekranında onay kutularında (mesafeli satış, ön bilgilendirme) açılır.
Hazır sayfa türleri
Yeni sayfa oluştururken bir Evrak Türü seçersiniz; seçince başlık ve adres otomatik dolar. Hazır türler:
| Tür | Ne için? | Önem |
|---|---|---|
| Gizlilik Politikası | Müşteri verilerini nasıl kullandığınız. | Önerilir |
| Kullanım Koşulları | Mağaza kullanım kuralları. | Önerilir |
| İade Politikası | İade şartları ve süreci. | Önerilir |
| Kargo Politikası | Teslimat bilgileri ve ücretleri. | Önerilir |
| KVKK Aydınlatma Metni | Kişisel verilerin korunması. | Yasal zorunlu |
| Mesafeli Satış Sözleşmesi | Online satış sözleşmesi. | Zorunlu (ödeme ekranı) |
| Ön Bilgilendirme Formu | Sipariş öncesi bilgilendirme. | Zorunlu (ödeme ekranı) |
| Çerez Politikası | Çerez (cookie) kullanımı. | Önerilir |
| Üyelik Sözleşmesi | Üyelik/hesap kuralları. | Koşullu |
| Garanti Koşulları | Ürün garantisi. | Koşullu |
| Elektronik İleti Onayı | E-posta/SMS izni. | Koşullu |
| Kişisel Verilerin Korunması | Veri güvenliği politikası. | Önerilir |
| Diğer (Özel) | Kendi başlık/içeriğinizi yazarsınız. | İsteğe bağlı |
Tercihlerimi değiştir düğmesi: Çerez onayı açıksa, başlığında ya da adresinde çerez, cookie, gizlilik, privacy, KVKK, kişisel veri, aydınlatma veya GDPR geçen yasal sayfaların başlığının altında vitrin kendiliğinden bir Tercihlerimi değiştir düğmesi gösterir. Ziyaretçi buradan çerez iznini görüp değiştirebilir. İade, kargo ve satış sözleşmelerinde bu düğme çıkmaz. Diğer yollar için: Tema Ayarları — Sabit Butonlar, Davranış ve Ödeme.
En azından şunları mutlaka oluşturun: KVKK Aydınlatma Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Gizlilik Politikası, İade Politikası.
Hukuki uyarı: Bu metinlerin içeriğini bir hukukçuya/uzmana danışarak hazırlayın; sistem yalnızca başlık ve adresi hazırlar, metni siz girersiniz.
Bot koruması için ek sağlayıcı kullanıyorsanız
Bu bölüm, Entegrasyonlar → Güvenlik'ten Google reCAPTCHA ya da Cloudflare Turnstile'ı açan mağazalar içindir. Treyza'nın yerleşik bot koruması veriyi üçüncü bir şirkete göndermez ve çerez kullanmaz (bkz. Bot koruması: mağazanız nasıl korunur?).
Ek sağlayıcı açıkken giriş, üyelik, şifre sıfırlama ve form sayfalarınızda ziyaretçinin IP adresi ve tarayıcısına ait teknik bilgiler bot tespiti için Google'a ya da Cloudflare'e, yani yurt dışında bulunan bir şirkete gider. Bu yüzden:
- KVKK Aydınlatma Metni'nize (ya da Gizlilik Politikası'na) bu işlemeyi anlatan bir paragraf ekleyin (örnekler aşağıda).
- Google reCAPTCHA kullanıyorsanız Çerez Politikası'na
_GRECAPTCHAçerezini ekleyin. - Yurt dışına aktarımın hukuki dayanağını (örneğin Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun yayımladığı standart sözleşmeler) hukuk danışmanınızla değerlendirin.
Dikkat: Aydınlatma metni ziyaretçiyi bilgilendirir; yurt dışına aktarımı tek başına hukuka uygun hâle getirmez.
Örnek metinler (taslak — hukukçunuza kontrol ettirin)
Google reCAPTCHA kullanıyorsanız, aydınlatma metnine:
"Giriş, üyelik, şifre sıfırlama ve iletişim formlarımızı bot saldırılarına ve kötüye kullanıma karşı korumak için Google reCAPTCHA kullanıyoruz. Bu sırada IP adresiniz ile cihazınız ve tarayıcınızla ilgili teknik bilgiler, veri işleyenimiz olan ve yurt dışında bulunan Google tarafından yalnızca güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla işlenir; kişiselleştirilmiş reklam için kullanılmaz. Hukuki sebep: meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f)."
Cloudflare Turnstile kullanıyorsanız, aydınlatma metnine:
"Giriş, üyelik, şifre sıfırlama ve iletişim formlarımızı botlara karşı korumak için Cloudflare Turnstile kullanıyoruz. IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve bağlantınıza ait teknik sinyaller, veri işleyenimiz olan ve yurt dışında bulunan Cloudflare, Inc. tarafından yalnızca bot tespiti amacıyla işlenir. Hukuki sebep: meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f). Cloudflare'in bu sinyalleri Turnstile'ı geliştirmek için kendi sorumluluğunda işlemesi hakkında: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/"
Google reCAPTCHA kullanıyorsanız, çerez politikasına:
| Çerez | Sağlayıcı | Amacı | Türü |
|---|---|---|---|
_GRECAPTCHA | Google (üçüncü taraf) | Giriş, üyelik, şifre sıfırlama ve form sayfalarında bot ve kötüye kullanım risk analizi | Zorunlu (güvenlik); pazarlama ya da reklam için kullanılmaz |
Google bu çerezin saklama süresini belgelemez; çerez politikanıza tarayıcınızda gördüğünüz süreyi yazın. Cloudflare de Turnstile için ayrı bir çerez listesi yayımlamaz; çerez politikanızı tarayıcınızda gerçekten görünen çerezlere göre hazırlayın.
İpucu: Google, Nisan 2026'dan beri sitelerden kendi Gizlilik Politikası'na ve Hizmet Şartları'na bağlantı vermelerini istemiyor; reCAPTCHA'nın veri işleyeni olarak çalışıyor. Ziyaretçiyi bilgilendirmek sizin aydınlatma metninizin görevidir. Ayrıntılar: Google reCAPTCHA kurulumu ve Cloudflare Turnstile kurulumu.
Liste ekranı
Yasal sayfalar kartlar halinde listelenir. Her kartta:
- Türüne uygun bir simge + başlık
- Aktif / Pasif rozeti
- Sayfanın adresi (
/privacy/...) - ⋮ menüsü → Düzenle / Sil
Üstte Yeni Sözleşme butonu vardır. Hiç sayfa yoksa "Sonuç bulunamadı" görünür.
Yeni sözleşme oluşturma — adım adım
- Yeni Sözleşme butonuna tıklayın.
- Evrak Türü seçin:
- Hazır bir tür seçerseniz (örn. "Gizlilik Politikası") → başlık ve adres otomatik dolar.
- Diğer (Özel) seçerseniz → başlığı kendiniz yazarsınız (adres başlıktan üretilir).
- Sayfa Başlığı (otomatik dolduysa değiştirebilirsiniz).
- URL Slug (adres) — hazır türlerde sabittir; özel türde Düzenle ile değiştirebilirsiniz.
- İçerik alanına metni yazın/yapıştırın (zengin metin editörü).
- Sağ üstteki Aktif anahtarıyla sayfayı yayına alın (veya kapalı tutun).
- Kaydet. "Sözleşme oluşturuldu" bildirimi çıkar.
Başlık, adres ve içerik zorunludur; eksikse "Başlık, slug ve içerik alanları zorunludur" uyarısı çıkar.
Düzenleme ve silme
- Düzenle: Kartta ⋮ → Düzenle. Başlık, içerik ve durumu değiştirebilirsiniz. (Düzenlemede tür seçimi ve adres değişikliği yoktur.)
- Sil: ⋮ → Sil. Onay: "Bu sözleşmeyi silmek istediğinize emin misiniz? Bu işlem geri alınamaz."
Aktif / Pasif
- Aktif: Sayfa sitenizde görünür.
- Pasif: Sayfa hazırdır ama yayında değildir (taslak gibi).
Sık sorulanlar
Hazır tür seçince içerik de geliyor mu? Hayır — sistem başlık ve adresi hazırlar; metni siz girersiniz (hukuki sorumluluk için).
KVKK metnini neden oluşturmalıyım? Yasal zorunluluktur; ayrıca çark çevirme gibi e-posta toplayan özellikler için de gereklidir.
Mesafeli satış / ön bilgilendirme nerede görünür? Müşterinin ödeme ekranında onay kutularında bağlantı olarak açılır.
Bu sayfa faydalı oldu mu?