Gösterge Panelindeki Metrikler ve Grafikler
Gösterge Panelindeki dört özet kartı, iki trend grafiği, en çok satan ürünler tablosu, trafik kaynakları, dönüşüm hunisi, arama terimleri ve ek…
Nerede bulunur: Sol menü → Genel Bakış Kimler için: Paneldeki her kartın, grafiğin ve tablonun tam olarak ne anlattığını öğrenmek isteyenler. Kısaca: Gösterge Panelindeki dört özet kartı, iki trend grafiği, en çok satan ürünler tablosu, trafik kaynakları, dönüşüm hunisi, arama terimleri ve ek metriklerin tek tek açıklaması.
Ne işe yarar?
Bu sayfa, Genel Bakış ekranındaki her bir bölümü yukarıdan aşağıya açıklar. Tüm bu veriler, sayfanın sağ üstünde seçtiğiniz zaman aralığına (Bugün / 7 Gün / 30 Gün) göre değişir. Bir bölümde veri yoksa o bölümde "Veri yok" yazısı görünür.
1. Özet kartları (en üstteki dört kutu)
Sayfanın üst kısmında dört büyük rakam kartı bulunur. Her kartın altında, bir önceki döneme göre değişimi gösteren küçük bir yüzde yer alır (yeşil = artış, kırmızı = azalış, gri = değişim yok).
| Kart | Ne gösterir? |
|---|---|
| Gelir | Seçili dönemdeki toplam gelir (₺) |
| Siparişler | Tamamlanan sipariş sayısı |
| Ziyaretçiler | Benzersiz (tekil) ziyaretçi sayısı |
| Dönüşüm Oranı | Ziyaretlerin yüzde kaçının siparişe dönüştüğü |
İpucu: Dönüşüm Oranı, "100 ziyaretçiden kaçı sipariş verdi?" sorusunun cevabıdır. Düşükse ya trafik hedef kitleden uzaktır ya da satın alma adımında bir engel vardır (fiyat, kargo, ödeme seçeneği vb.).
2. Trend grafikleri
Kartların altında, yan yana iki çizgi (alan) grafiği bulunur:
- Gelir Trendi — Seçili dönemdeki gelirin zamana yayılmış hâli. Başlığın altında "Bugün" seçiliyse Saatlik, diğer dönemlerde Günlük kırılım gösterildiği yazar.
- Ziyaretçi Trendi — Aynı dönemdeki ziyaretçi sayısının zaman içindeki değişimi.
Bu grafikler, "satışım/ziyaretim günün hangi saatinde veya haftanın hangi gününde yükseliyor?" sorusunu yanıtlamanıza yardımcı olur.
3. En Çok Gelir Getiren Ürünler
Bu tablo, seçili dönemde en çok gelir getiren ürünlerinizi sıralar. Sütunlar:
| Sütun | Anlamı |
|---|---|
| Ürün | Ürünün adı (başında sıra numarası ile) |
| Görüntülenme | Ürünün kaç kez görüntülendiği |
| Sepete Ekleme | Kaç kez sepete eklendiği |
| Satış | Kaç adet satıldığı (sipariş) |
| Gelir | Üründen elde edilen toplam gelir (₺) |
İpucu: Çok görüntülenen ama az satan bir ürün, fiyat veya açıklama tarafında iyileştirme gerektirebilir. "Görüntülenme" yüksek, "Satış" düşükse bu ürünü gözden geçirin.
4. Trafik Kaynakları
Ziyaretçilerinizin mağazanıza nereden geldiğini bir halka (pasta) grafiği ve altındaki renkli liste ile gösterir. Her kaynağın yanında o kaynaktan gelen oturum sayısı yazar. Kaynak etiketleri:
| Etiket | Anlamı |
|---|---|
| Direkt | Adresi doğrudan yazarak veya yer iminden gelenler |
| Arama Motoru | Google, Bing gibi aramalardan gelenler |
| Sosyal Medya | Instagram, Facebook gibi sosyal ağlardan gelenler |
| Referans | Başka bir sitedeki bağlantıdan gelenler |
| Reklam | Ücretli reklamlardan gelenler |
| E-posta | E-posta bağlantılarından gelenler |
5. Dönüşüm Hunisi
Ziyaretçinin siparişe kadar geçtiği adımları, her adımda kaç kişinin kaldığını ve bir önceki adıma göre geçiş yüzdesini gösterir. Adımlar yukarıdan aşağıya:
- Oturumlar — Mağazaya gelen toplam ziyaret sayısı
- Ürün Görüntüleme — Bir ürün sayfasına bakanlar
- Sepete Ekleme — Sepete ürün ekleyenler
- Ödeme Başlatma — Ödeme adımına geçenler
- Sipariş — Siparişi tamamlayanlar
En altta Genel Dönüşüm yüzdesi, baştan sona "ziyaretçiden müşteriye" dönüşüm oranını özetler.
İpucu: Huninin hangi adımında büyük bir düşüş varsa, sorun oradadır. Örneğin "Sepete Ekleme"den "Ödeme Başlatma"ya geçiş çok düşükse, sepet veya kargo/ödeme adımında müşteriyi kaçıran bir engel olabilir.
6. Arama Terimleri
Müşterilerinizin mağaza içi aramada hangi kelimeleri yazdığını ve her birinin kaç kez arandığını listeler (en çok arananlardan ilk 10). Bir terim için arama yapılmış ama sonuç bulunamadıysa, yanında "{sayı} sonuçsuz" etiketi çıkar.
İpucu: "Sonuçsuz" etiketi olan aramalar değerli bir ipucudur: müşteriler aradığı ürünü bulamıyor demektir. O ürünleri ekleyerek veya ürün adlarını/etiketlerini düzenleyerek satış kaçırmayı önleyebilirsiniz.
7. Alttaki ek metrikler
Sayfanın en altında dört küçük kart daha bulunur:
| Kart | Anlamı |
|---|---|
| Sayfa Görüntülenme | Toplam sayfa görüntüleme sayısı |
| Ürün Görüntülenme | Ürün sayfalarının görüntülenme sayısı |
| Sepete Ekleme | Toplam sepete ekleme sayısı |
| Ort. Sipariş Değeri | Ortalama sipariş tutarı (₺) |
Sık sorulan
"Ziyaretçiler" ile "Oturumlar" aynı şey mi? Tam olarak değil. Ziyaretçiler kartı tekil kişileri sayar; Oturumlar (dönüşüm hunisinin ilk adımı) ise ziyaret sayısını ifade eder. Aynı kişi farklı zamanlarda birden çok oturum açabilir.
Bir bölüm "Veri yok" diyor. Seçtiğiniz dönemde o bölüm için yeterli hareket oluşmamıştır. Daha geniş bir dönem (örneğin 30 Gün) seçerek veya satış/ziyaret biriktikçe tekrar bakın.